BioMérieux optimise le processus de calcul des remises avec CPQ

 

BioMérieux est une entreprise de biologie qui fournit des machines et des substances de test aux laboratoires médicaux et aux établissements de santé. Cependant, ils ont rencontré un problème lorsqu'ils ont constaté que leurs commerciaux dépassaient leur seuil de rentabilité en accordant des remises excessives à certains clients.

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Pour remédier à cette situation, BioMérieux a décidé de mettre en place une solution CPQ (Configure Price Quote) qui permet :

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• D’automatiser les indicateurs de rentabilité avec des codes couleurs (vert/jaune/rouge) indiquant en temps réel si le taux de remise qu'ils proposent est acceptable ou non

• Cette solution calcule le taux de remise maximal qu'un commercial peut accorder à un client sans dépasser le seuil de rentabilité.

• Ces indicateurs sont simples à comprendre sans indiquer les couts de l’opération aux commerciaux

• Le commercial peut toutefois franchir ces indicateurs (indicateur jaune) pour des opérations spéciales  

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En outre, cette solution a permis :

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• De déléguer la responsabilité du suivi de la rentabilité des devis aux commerciaux eux-mêmes, ce qui a allégé la charge de travail des managers.

•  Les commerciaux sont ainsi plus autonomes dans leur prise de décision et sont en mesure de négocier des remises plus justes et adaptées à chaque situation.

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En automatisant les indicateurs de rentabilité, BioMérieux a réussi à résoudre son problème de remises excessives accordées par ses commerciaux. Cette solution permet à l'entreprise de préserver sa rentabilité tout en offrant à ses clients des remises adaptées à leurs besoins.